#EquipoASA
DESAFÍO
ASA ofrecía a sus colaboradores/as cosas que pocas industrias de su escala ofrecen en el sector: beneficios concretos y a medida, estabilidad laboral, capacitación permanente y un lugar para quien llega sin experiencia previa. Pero casi nada de eso estaba dicho. La empresa había construido una marca sólida hacia afuera, pero puertas adentro el vínculo con sus colaboradores/as no tenía identidad propia. Un manual normativo no alcanzaba para poner en valor todo lo que se brindaba.
DESARROLLO
Definimos una marca empleadora apoyada en los mismos valores de ASA y la nombramos #EquipoASA. Formulamos una propuesta de valor concreta para quienes forman parte de la empresa y definimos los canales por los que esa conversación iba a suceder todos los días. Como resultado de este proceso, el área de Recursos Humanos pasó a llamarse Personas y Cultura.
Reescribimos el manual interno con una voz propia, sin resignar una línea de su contenido normativo. Mapeamos el ciclo laboral desde la incorporación hasta la desvinculación y desarrollamos una guía con plantillas de comunicación para cada etapa. También diseñamos un sistema de piezas gráficas que el equipo gestiona por sí mismo, establecimos los parámetros de escritura del área y auditamos su cumplimiento cada tres meses.
RESULTADOS
Cada beneficio, cada capacitación y cada bienvenida pasaron a leerse como parte de una misma cultura. El manual quedó incorporado al sistema documental de la empresa y el área de Personas y Cultura, que antes solo gestionaba trámites y novedades, hoy comunica en nombre de ASA con criterios propios y sostiene el vínculo con cada persona del equipo durante toda su etapa en la empresa.
